5月27日，无锡统力电工有限公司举行《跨部门沟通与协作》训练营培训。董事长陆炳兴等高层领导、全体科室人员及车间班组长等100余名员工参加了培训。

随着公司不断发展壮大，跨部门之间的沟通越来越频繁。为提高沟通效果，优化沟通协作流程，公司特邀请管理专家冉云帆老师，有针对性地开展专项培训，为员工提供了解决跨部门沟通与协作的思路与指导方法。

培训讲解了通用电气CEO杰克·韦尔奇拆除“部门墙”的管理之道，来解决跨部门之间的沟通与协作，并通过树立共同的目标、调整组织架构、优化跨部门流程、建立良好的企业文化、高效会议等方式打破部门墙，培养大局观。

如何提升跨部门间的沟通技巧，冉老师讲解了从注意、了解、接受到行动4个沟通步骤，并通过具体案例和互动交流的方式，让培训人员在实际沟通时学会倾听、学会赞美，面对不同年龄、不同性格人员采取相应的沟通策略，把焦点集中在问题上，有效提升沟通技能。

在组织层面，冉老师将沟通机制细分为服务协同、指导协同、管控协同和情感协同4种类型。针对不同的协同机制，建立共同目标，营造良好的沟通文化氛围和标准化接口流程，提高流程各环节的运行速度，从而提高工作效率。（蒋炜伟）